Решение задач наших клиентов - как постоянный стимул к совершенствованию
Вся наша операционная активность и разработанные процедуры ориентированы на решение потребностей клиентов, которые составляют задачу нашего бизнеса. Мы запустили ряд инициатив, направленных на понимание поставленных перед нами задач по оказанию услуг на высшем уровне, соответствующих международному бизнес-сообществу.
Надежные взаимовыгодные отношения - суть бизнеса Globe Medical. Для этого нам необходимо полностью понимать интересы наших заказчиков. Мы постоянно оцениваем свою работу по отзывам обратной связи. Сообщаем о наших преимуществах всем нашим контрагентам, всегда стремимся к совершенству, стараемся опередить ожидания наших клиентов.
Для нас большая честь работать с некоторыми из самых известных компаний в мире, и мы не относимся к этому легкомысленно!
Нам доверяют как крупные фармацевтические компании, так и успешные стартапы. Наши СОПы актуальны для всех клиентов, что поддерживает высокий уровень предоставляемых услуг.
Наш основной курс – это логистическая поддержка Фармацевтической отрасли в ее научной части, в рамках проведения исследований. Нам доверяют свои проекты как Фармацевтические компании, так и КИО (контрактно-исследовательский организации). Также мы тесно сотрудничаем с ветеринарными компаниями по отправке биологических образцов животных или ветеринарных препаратов.
Тесное сотрудничество с клиническими лабораториями позволяет нам доставлять образцы в течение 1-2 дней по России. Представители во всех регионах России помогают обрабатывать все запросы в течение 24 часов, что важно для пациентов.
Из-за специфики заболевания или отсутствия современного оборудования в медицинских учреждениях, анализы часто делает единственная лаборатория в единственной стране мира. Благодаря быстрой международной доставке пациенты получают шанс для выбора дальнейшего узконаправленного лечения (см. услугу - ввоз по жизненным показаниям пациента).
За прошедший период, количество ежемесячных отправок по России увеличилось с 30 до 150, из них температурно-чувствительных составляет до 25 (разные температурные режимы).
Импортные поставки исследуемых препаратов, сопутствующих материалов, биопроб в среднем варьируются в количестве около 20 в месяц. Вывоз образцов осуществляется регулярно: 1-2 раза в неделю.
Компании выбирают Globe Medical, чтобы понимать, отслеживать и осуществлять свои логистические задачи по всему миру.